原名:What Customers Crave: How to Create Relevant and Memorable Experiences at Every Touchpoint by Nicholas J. Webb
作品简介:世界上最好的公司发现客户的需求，然后以令人难忘的、深刻的人性化体验来交付它。您对您的客户了解多少？ 《客户渴望什么》研究了超互联经济如何从根本上改变消费者的期望，并揭示了哪些公司……
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原名:What Customers Crave: How to Create Relevant and Memorable Experiences at Every Touchpoint by Nicholas J. Webb
作品简介:世界上最好的公司发现客户的需求，然后以令人难忘的、深刻的人性化体验来交付它。您对您的客户了解多少？ 《客户渴望什么》研究了超互联经济如何从根本上改变消费者的期望，并揭示了哪些公司……
