原名:Service Quality, Student Satisfaction and Brand Equity by Sanjay Soni
作品简介:关键服务质量维度基于其对学生的重要性,按降序排列是利益相关者(Eggins,&高等教育研究协会,2003:121)。尽管品牌是营销策略的基本工具,有助于创造身份和声誉。……

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