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原名:Books, Brands & Buzz
作品简介:eWOM = 电子口碑。参见第 2.3.1 节。 Y 一代 = 1980-1994 年间出生的人的人口统计细分。 （韦勒，2005）。该群体因对品牌不忠诚、精通技术且拥有较高的购买力而闻名。占世界人口的四分之一……