通过 Madalina Manole 的服务化，从以产品为中心到以客户为中心的品牌形象PDF书籍下载

原名:From a product-centric to a customer-centric brand identity through servitization by Madalina Manole
作品简介:企业品牌识别矩阵（2013）提出了服务化元素，开发了需要分别对齐的品牌形象和Servadio（2012），后者指出产品和服务之间的分离……